PRODUCT SUPPORT ENGINEER M/V
Wil jij werken op een uniek snijvlak van technologie en geestelijke gezondheidszorg?
We saved a seat for you! Om ons gezellige, kleine team in Eindhoven te versterken zijn wij op zoek naar een: Product Support Engineer M/V
Je maakt bij Recornect deel uit van een jong en enthousiast team waarbij collegialiteit en gedrevenheid hoog in het vaandel staan.
Het is onze missie om iedere dag te werken aan vooruitstrevende hard- en softwareoplossingen met uiteindelijk maar één overkoepelend doel: verbetering van de geestelijk gezondheidszorg.
Jouw profiel
Als Product Support Engineer ben je een belangrijke spil in het bedrijf. Jij bent het technische aanspreekpunt voor onze klanten en wij zorgen ervoor dat jij als geen ander weet wat hun wensen en behoeften zijn. Je beschikt over een krachtig probleemoplossend vermogen en bent bereid om hiervoor een stap extra te zetten. Feedback die je verzameld zet je met korte lijnen door naar ons ontwikkel team, die verbeteringen snel oppakken op basis van jouw briefing. Wij moedigen autonomie en eigen initiatief aan, waardoor je een groot ‘eigenaarschap’ hebt over jouw functie. Wij zoeken een collega die zich goed verbonden voelt met onze kernwaarden en samen met ons tot het uiterste wil gaan om ongeëvenaarde gebruikservaring te bieden aan onze doelgroep.
Jouw taken:
- Het continue optimaliseren van de interne en externe serviceprocessen.
- Meewerken aan de ontwikkeling van onze producten a.d.h.v. inzichten vanuit de markt.
- 1e– en 2e-lijns support servicetickets oplossen (hardware en software).
- Het technisch voorbereiden van de installaties en het ondersteunen van onze monteurs tijdens de installaties.
- Documentatie en systemen up-to-date houden met betrekking tot support.
Functie-eisen:
- Je bent oplossingsgericht en je hebt een servicegerichte instelling.
- Je bent gedreven en je bent graag in contact met verschillende mensen.
- Je bent communicatief vaardig.
- Je hebt kennis van ICT (netwerken)
- Minimaal MBO 4 niveau (bijvoorbeeld in de richting van ICT of Elektrotechniek).
- Minimaal 3 tot 4 jaar relevante werkervaring.
- Mogelijkheid tot aanvragen VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag).
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Beheersing van de Duitse taal is een pré.
- Je bent in het bezit van rijbewijs B.
Wat bieden wij?
- Een arbeidsovereenkomst van 36 – 40 uur per week.
- Een marktconform salaris en (secundaire) arbeidsvoorwaarden.
- Een contract voor bepaalde tijd, met zicht op een vast dienstverband.
- Een team van leuke collega’s met het hart op de goede plek.
- Betrokkenheid in een innovatieve scale-up, wat de mogelijkheid geeft om mee te denken aan vernieuwingen en doorontwikkeling binnen een snelgroeiend bedrijf.
Over Recornect
Recornect ontwikkelt interactieve touchscreens voor toepassing in de geestelijke gezondheidszorg in binnen- en buitenland. Wij zijn actief in West-Europa, het Verenigd Koninkrijk, Noord-Amerika en Canada.
Onze organisatie bestaat uit drie bouwstenen; professionals uit de psychiatrie, consultants uit de technologie en ervaringsdeskundigen met een gebruikers/ patiënten perspectief.
Word jij onze nieuwe collega?
Solliciteer direct
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Acquisition by recruitment agencies is not desired.