Operations manager

‍

Over ons

Recornect is een dynamisch en snelgroeiend bedrijf dat zich richt op het leveren van veilige, digitale en gepersonaliseerde mediawanden. De geboden oplossing dient therapeutische, comfort en educatieve doeleinden ter ondersteuning van kwetsbare cliënten. Recornect is actief in onder andere de geestelijke gezondheidzorg, justitiële inrichtingen en kinder- & jeugdzorg. De producten van Recornect worden geleverd in West-Europa en Noord-Amerika.  

Recornect ontwikkelt zowel de hardware als software van de CoWin mediawanden. De operationele afdeling zorgt voor het installeren en configureren van het product in de klantomgeving. Tevens verzorgt het team de ondersteuning van het product gedurende de jarenlange levensduur.

Functieomschrijving

Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de dagelijkse operationele activiteiten binnen ons bedrijf. Je speelt een cruciale rol in het stroomlijnen van processen, het waarborgen van efficiëntie en het bevorderen van een cultuur van continue verbetering. Je doet dit vanuit een hands-on mentaliteit omdat je daardoor snapt wat er nodig is door het gedaan te hebben en waar nodig ook nog steeds zelf uitvoert. De verantwoordelijkheden zijn:

• Leidinggeven aan het operationele team van technische projectleider, solution architect, installatie engineers en support engineer, inclusief het door ontwikkelen van de medewerkers.
• Zorgen voor effectieve communicatie en samenwerking binnen het team, met de rest van de organisatie en klanten.
• Ontwikkelen en implementeren van operationele strategieën om de algehele efficiëntie te verbeteren en kosten te verlagen.
• Opstellen en beheren van operationele budgetten en het bewaken van kosten.
• Identificeren van kansen voor procesverbetering en het implementeren van best-practices ter bevordering van de klantentevredenheid.
• Zorgen voor naleving van kwaliteitsnormen en regelgeving.
• Optimaliseren van de supply-chain en het beheren van leveranciersrelaties, inclusief contractueel aansturen van toeleveranciers en producenten.
• Volledig beheren van de logistieke keten, het inkoopproces en de voorraad op basis van feitelijke data.
• Analyseren van operationele gegevens en het creëren van rapportages hiervan.
• Terugkoppeling over productkwaliteit en verbeteringen aan het product management.
• Het bevorderen van een cultuur van veiligheid, kwaliteit en continue verbetering binnen de organisatie.

Kwalificaties

• Bachelor- of masterdiploma in een relevant vakgebied, zoals operations management, engineering of bedrijfskunde.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een technische omgeving.
• Uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Sterke leiderschapsvaardigheden, heldere communicatie met zowel externe als wel interne belanghebbenden, afspraak is afspraak.
• Bewezen vermogen om teams te motiveren en resultaten te behalen.
• Diepgaande kennis van operationele processen en best-practices.
• Affiniteit met het product, de technologie en de doelgroep.
• Hands-on met ERP en CRM systemen.
• Ervaring met het werken in een snel veranderende omgeving en het managen van complexe projecten.
• Gestructureerd en procesmatig.  
• Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal.

We bieden een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden we de mogelijk om een ervaren operationele coach aan je te verbinden om je te helpen groeien naar het volgende niveau in je carrière.