Service

Ondersteuning door Recornect

Voor het onderhoud en service aan de geplaatste CoWin mediawanden biedt Recornect verschillende servicepakketten aan. Recornect biedt ondersteuning op het gebied van:

Software updates

Speciaal voor de CoWin mediawanden ontwikkelden we onze eigen software genaamd GRASP. Daarmee zijn wij in staat maatwerk te leveren voor onze klanten. Ook met betrekking tot de service kunnen wij maatwerk leveren. Wij zorgen dat de software altijd up-to-date is en van alle benodigde beveiliging is voorzien. Daarnaast worden klantwensen meegenomen in nieuwe software updates. We verbeteren onze software continu en kunnen updates op afstand doorvoeren op geĆÆnstalleerde mediawanden.

Service op locatie

Met onze service op locatie zorgen we voor doorlopend optimaal functionerende mediawanden. Jaarlijks bezoeken wij onze klanten om service op locatie uit te voeren. Hierbij wordt gecontroleerd of alles naar behoren werkt en waar nodig worden reparaties uitgevoerd om voor een optimaal functionerend mediawand te zorgen.

Remote ondersteuning

Wij bieden ondersteuning op afstand in het geval van problemen met een van de CoWin mediawanden. Via onze onlineservice desk zijn wij in staat om op remote ondersteuning te bieden voor service vraagstukken. Wij kunnen op afstand in het systeem meekijken om te beoordelen wat er aan de hand is en hoe dit opgelost kan worden.

3 jaar garantie

Op alle hardware onderdelen bieden wij een garantie van drie jaar als deze door technische redenen niet meer werken.

Meer informatie of een demo?

Recornect biedt een innovatieve en menselijke oplossing voor zelfmanagement en de-escalatie in de psychiatrie, verstandelijk gehandicaptenzorg en justitiƫle inrichtingen. Bent u benieuwd naar de mogelijkheden voor uw organisatie? Neem dan gerust contact met ons op. Wij verstrekken u graag meer informatie of organiseren een kosteloze demo bij u op locatie.

Contact